Warum hat man es nur so weit kommen lassen? Termine buchen, ein vergünstigtes Zugticket erwerben, das Ansuchen um den Reisepass – entweder online oder sonst unter erschwerten Umständen. Bei all dem Digitalisierungshype müsste dennoch der Mensch im Vordergrund stehen, statt abgehängt zu werden wie eben viele nicht computeraffine Senioren. Der analoge Kanal hat offenzubleiben, denn nicht jeder besitzt ein digitales Endgerät, kann und schafft es im Internet zurechtzukommen und erfährt auch die nötige Hilfestellung.

Thomas Malfertheiner, Bozen